En el contexto de una grave crisis del costo de la vida, las preocupaciones sobre el endeudamiento de los consumidores y las dificultades financieras están creciendo. Más personas se encontrarán pidiendo prestado para llegar a fin de mes y luego potencialmente luchando para manejar estas deudas.
La mayoría de los servicios de asesoramiento sobre deudas, tanto gratuitos como de pago, están diseñados para ayudar a los consumidores que ya se encuentran en serias dificultades financieras. Pero las malas decisiones de pago antes de esto, en una etapa más temprana del ciclo de vida de la deuda, pueden causar serias dificultades a los consumidores más adelante. ¿Existe una forma asequible y de bajo costo de ayudar a los consumidores a tomar mejores decisiones de pago cuando el tiempo está de su lado?
Aquí es donde entra en juego el ‘robo-advice’ automatizado. Si un consumidor puede reservar una cantidad fija de dinero para pagar deudas cada mes y quiere minimizar el total de intereses y tarifas, existe una respuesta clara «correcta» para el orden en que debe pagar las deudas. (Esto supone que el consumidor no tiene una preferencia sobre qué deudas pagar primero. Se podría adaptar una herramienta de asesoramiento robótico para manejar estos casos). Por lo tanto, esta podría ser una situación ideal para que un algoritmo intervenga y ayude.
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Robo-Advisers
Los últimos años han visto un crecimiento en la disponibilidad y la popularidad de los programas automatizados de asesoría de inversión digital (a menudo llamados «robo-advisers»).