Un nuevo estudio de la Universidad de Kansas ha descubierto que contar con empleados capaces de distinguir entre SQL y CTRL+Z aumenta drásticamente la relevancia y la puntualidad de los informes financieros. En un mundo cada vez más basado en datos, esto puede no parecer sorprendente, pero vale la pena tener en cuenta sus implicaciones.
La investigación, dirigida por el profesor Adi Masli, demuestra que los empleados con conocimientos informáticos reducen los errores, agilizan el procesamiento de datos y mejoran la calidad y la coherencia del etiquetado XBRL. Esto beneficia a las finanzas, a la gobernanza y a la confianza de las partes interesadas.
Los trabajos anteriores del equipo de Masli se centraron en la precisión financiera. Este nuevo estudio pone el foco en el otro pilar fundamental de la calidad de los informes: la relevancia. Resulta que invertir en talento con conocimientos tecnológicos beneficia a ambas partes.
Un recordatorio oportuno de que la información digital no se trata solo de herramientas y números, sino también de las personas que las gestionan. Un capital humano de calidad es clave para obtener datos de alta calidad, y los reguladores, las empresas y los educadores deberían tenerlo en cuenta.
Un estudio revela que los empleados con conocimientos informáticos mejoran la relevancia y la puntualidad de los informes financieros.
Un nuevo estudio examina el papel de los empleados con conocimientos de TI en el proceso de producción de información financiera, concluyendo que una mejor gestión de los datos brutos durante este proceso reduce los errores técnicos y aumenta la velocidad de procesamiento de datos. Crédito de la imagen: Adobe Stock
Si bien gran parte del debate sobre la calidad de la información financiera tiende a centrarse en los auditores, los sistemas o las regulaciones, existe otro aspecto que a menudo se pasa por alto, pero que quizás sea igual de importante: el capital humano. En concreto, la importancia de contar con empleados con sólidas capacidades informáticas.
“A medida que la información financiera se digitaliza cada vez más, creemos que nuestros hallazgos pueden servir de base para las decisiones sobre contratación, formación y estrategia de talento, así como para animar a los responsables políticos y a los educadores a apoyar el desarrollo de habilidades informáticas en el sector financiero”, afirmó Adi Masli, profesor titular de la cátedra Larry D. Horner/KPMG y del Centro de Recursos Académicos Ernst & Young en la Facultad de Negocios de la Universidad de Kansas.
Sus conclusiones se exponen en el artículo titulado «Acceso a empleados con conocimientos informáticos y la relevancia de la información financiera». Este documento examina el papel de los empleados con conocimientos informáticos en el proceso de producción de información financiera, concluyendo que una mejor gestión de los datos brutos durante este proceso reduce los errores técnicos y aumenta la velocidad de procesamiento de datos, lo que permite que dicha información sea más relevante y útil para los usuarios de los estados financieros.
La investigación se ha publicado en la revista Journal of Accounting and Public Policy.
El artículo, escrito en colaboración por J. Philipp Klaus de la Universidad de Texas en Arlington y Pradeep Sapkota de la Universidad del Norte de Texas, define a los empleados con «competencia en TI» como aquellos que poseen sólidas habilidades y experiencia en tecnología de la información. Esto incluye capacidades como la gestión y el análisis de datos, la integración de sistemas de TI y el aprovechamiento de la tecnología para respaldar la elaboración de informes financieros.
“Los empleados desempeñan un papel fundamental en la elaboración de informes financieros de alta calidad, y aquellos con sólidas habilidades informáticas son especialmente valiosos debido a la creciente dependencia de la tecnología y de sistemas como XBRL (Lenguaje Extensible de Informes Empresariales) en el proceso de elaboración de informes”, afirmó.
Masli señaló que el acceso a personal con conocimientos de TI mejora la presentación de informes financieros de dos maneras clave. En primer lugar, estos empleados ayudan a optimizar el proceso de etiquetado XBRL al reducir errores y complejidad. Estas habilidades son cruciales no solo durante la implementación inicial del software, sino también para el mantenimiento y el perfeccionamiento del sistema a lo largo del tiempo. En segundo lugar, los empleados con conocimientos de TI contribuyen al correcto funcionamiento de los sistemas de información de la empresa, lo que se traduce en datos más consistentes y precisos.
“En definitiva, esto conduce a una divulgación financiera más oportuna y fiable”, afirmó.
Dado que las empresas no divulgan públicamente información sobre la competencia o la experiencia en TI de su fuerza laboral, Masli y sus coautores siguieron el enfoque de estudios previos que utilizan información demográfica (por ejemplo, niveles de educación general) sobre la fuerza laboral en torno a la sede de una empresa para superar este problema. Específicamente, recopilaron estadísticas laborales del Área Estadística Metropolitana (AEM) de la sede para medir la calidad de las personas con capacidad en TI de la zona en términos de titulación en TI, nivel educativo y nivel de ingresos.
Este proyecto surgió de un estudio previo del que Masli fue coautor, en el que descubrió que las empresas con mayor acceso a empleados con sólidas habilidades informáticas tienden a tener menos errores financieros y deficiencias en el control interno. Dicha investigación se centró en el papel de la capacidad informática para garantizar la exactitud y la fiabilidad de dicha información.
“En este nuevo estudio, quisimos explorar el otro pilar fundamental de la información financiera de alta calidad: la relevancia”, afirmó. “Analizamos cómo las habilidades informáticas de los empleados contribuyen a generar informes financieros menos complejos y más oportunos. Por lo tanto, este estudio es una extensión natural de nuestro trabajo anterior y forma parte de un esfuerzo más amplio para comprender cómo el capital humano —en particular el talento con habilidades informáticas— influye en la calidad de la información financiera que las empresas proporcionan al público”.
También demuestran cómo estos empleados ayudan a reducir la complejidad de las presentaciones XBRL, lo que permite divulgar los resultados financieros de manera más oportuna. Esto sugiere que invertir en capital humano con habilidades en TI no implica sacrificar la fiabilidad por la relevancia.
“Puede mejorar ambas dimensiones de la calidad de los informes, lo cual es una información valiosa tanto para las empresas como para los responsables políticos”, afirmó.
Masli se unió a la Universidad de Kansas en 2011, donde continúa su investigación en tres áreas clave: el impacto de las TI en la calidad de la información financiera y el desempeño empresarial; la auditoría y el aseguramiento de las empresas; y el mercado laboral para equipos ejecutivos. (También asumirá el cargo de Vicedecano de Programas de Posgrado). Entre sus trabajos anteriores se incluyen “Priorización de los problemas de gestión de TI y el desempeño empresarial” y “Complementariedad entre la inversión en tecnología de la información (TI) y los recursos humanos de TI: implicaciones para diferentes tipos de innovación empresarial”.
Si Masli fuera el director ejecutivo de una empresa, ¿cómo incorporaría estos últimos hallazgos a sus estrategias comerciales?
«Me aseguraría de que mi empresa contara con una sólida estrategia de talento centrada en atraer, desarrollar y retener empleados de TI altamente cualificados», afirmó. «Esto implica invertir en sistemas de trabajo de alto rendimiento, como formación continua, estructuras de equipos multifuncionales, entornos laborales flexibles y tecnológicamente avanzados, y planes de desarrollo profesional claros, que hagan que la empresa resulte atractiva para los mejores talentos de TI».
Masli cree que la capacidad de integrar la experiencia en TI en el proceso de elaboración de informes financieros no es solo una ventaja técnica.
Según declaró, “se trata de una ventaja competitiva que ayuda a las empresas a comunicarse mejor con el mercado, a responder con mayor rapidez a los riesgos y a fortalecer su gobernanza general”.