Imagínese tener que tomarse un día libre en el trabajo, viajar una larga distancia y esperar en la fila durante varias horas, llueva o truene, para cobrar asistencia o pagos salariales del gobierno. Ahora imagina tener que repetir este proceso todos los meses. Esta es la realidad de millones de personas en todo el mundo cuyos medios de vida dependen de los pagos del gobierno y aún reciben estos pagos en efectivo.
La digitalización de estos pagos de gobierno a persona (G2P) ofrece una oportunidad para que muchos accedan a su primera cuenta bancaria formal. La titularidad de una cuenta puede abrir la puerta a otros servicios financieros que pueden mejorar la vida de las personas. Incluso en los casos en los que los destinatarios tengan que retirar su pago completo, el simple hecho de que sus pagos se depositen digitalmente puede facilitarles la vida, haciendo que la experiencia recurrente sea menos costosa, más segura, más flexible y, en general, más accesible. Una experiencia de pago digital que sea más accesible y fácil que los pagos en efectivo para los destinatarios será un primer paso integral para eventualmente usar sus cuentas y realizar pagos digitales con facilidad.
La iniciativa G2Px del Banco Mundial apoya la investigación en todo el mundo para saber qué funciona (y qué no) sobre la base de la experiencia de los receptores que reciben pagos digitales G2P. Estos datos e investigaciones sirven de base para el diseño de los programas del Banco Mundial en los países.